多高校因手續(xù)費(fèi)停用微信支付！騰訊致歉：此次調(diào)整過于簡(jiǎn)單粗暴引起誤解

中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊—經(jīng)濟(jì)網(wǎng)訊 6月29日，多所高校公告稱因0.6%手續(xù)費(fèi)，將于7月1日起停用微信支付。

西北大學(xué)發(fā)布的公告稱，“因騰訊公司微信支付將于7月1日起對(duì)校園場(chǎng)景用戶進(jìn)行精細(xì)化管理，除收學(xué)費(fèi)外，其它收費(fèi)均會(huì)受到限制并收取0.6%的手續(xù)費(fèi)。為維護(hù)師生利益，從6月30日起對(duì)校內(nèi)一卡通用戶暫停提供微信掃碼支付服務(wù)，一卡通校園卡、交通銀行App、云閃付、支付寶等渠道正常使用，望各位師生周知。”

周口師范學(xué)院、鄭州輕工業(yè)大學(xué)、鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院等高校也都發(fā)布了類似的公告，原因都是微信支付針對(duì)校園行業(yè)開始收取服務(wù)費(fèi)用。

對(duì)此，騰訊官方回復(fù)媒體稱，自2015年起，微信支付開始進(jìn)入校園，對(duì)于校園內(nèi)非盈利性支付場(chǎng)景（學(xué)雜費(fèi)、生活服務(wù)等）長(zhǎng)期給予零費(fèi)率的優(yōu)惠政策，持續(xù)投入銀行通道費(fèi)等成本。針對(duì)校園內(nèi)非盈利性支付場(chǎng)景（學(xué)雜費(fèi)、生活服務(wù)等場(chǎng)景）會(huì)持續(xù)保持零費(fèi)率的優(yōu)惠政策。近期微信支付啟動(dòng)了針對(duì)校園行業(yè)費(fèi)率精細(xì)化管理的商戶溝通，經(jīng)過前期的意見收集與反饋，擬僅針對(duì)電商、酒旅等小部分盈利性場(chǎng)景以低于市場(chǎng)平均水平的優(yōu)惠費(fèi)率繼續(xù)提供服務(wù)。

對(duì)于這一消息，有網(wǎng)友稱：“我一般不用微信支付，太坑，提現(xiàn)手續(xù)費(fèi)太貴”“停用也好，微信的手續(xù)費(fèi)真的有點(diǎn)過火。它實(shí)際上就是想建個(gè)護(hù)欄，把我們的錢圈在微信錢包里”“為了維護(hù)師生的利益，高校負(fù)責(zé)人站出來抵制微信支付，這樣的校方負(fù)責(zé)人好酷”“手續(xù)費(fèi)比我上班提成都高”“數(shù)字人民幣用起來啊”“說是對(duì)商家收費(fèi)，可是羊毛是出在羊身上的啊”“吃相難看”“提現(xiàn)真的超貴 做個(gè)買賣都不敢提現(xiàn)”。

29日下午，騰訊微信團(tuán)隊(duì)官方微博發(fā)文稱：由于我們對(duì)高校生活服務(wù)場(chǎng)景支付費(fèi)率問題處理不周，造成大家的困擾，在此向廣大學(xué)校及師生致歉。請(qǐng)大家放心，在校園非盈利場(chǎng)景，我們會(huì)持續(xù)保持零費(fèi)率優(yōu)惠政策。

我們緊急對(duì)整個(gè)事件進(jìn)行了復(fù)盤，自2015年以來，微信支付持續(xù)在校園等非盈利場(chǎng)景采取零費(fèi)率優(yōu)惠政策，但由于我們?cè)谫M(fèi)率精細(xì)化管理上有所欠缺，隨著校園場(chǎng)景及商戶數(shù)量的持續(xù)上升，大量涉及電商、酒旅等盈利場(chǎng)景占用了零費(fèi)率的補(bǔ)貼資源，導(dǎo)致成本不斷高漲，為此承擔(dān)的銀行通道成本超過10億元。此次調(diào)整，僅針對(duì)電商、酒旅等小部分盈利性場(chǎng)景實(shí)施以低于市場(chǎng)平均水平的優(yōu)惠費(fèi)率政策，校園非盈利場(chǎng)景則繼續(xù)保持零費(fèi)率。

此次調(diào)整的本意是為了對(duì)費(fèi)率實(shí)施更加精細(xì)化的優(yōu)惠措施，但很顯然過于簡(jiǎn)單粗暴引起誤解，我們深表歉意，即刻修正，后續(xù)我們將繼續(xù)優(yōu)化與高校的溝通流程，加強(qiáng)合作，助力校園數(shù)字化的持續(xù)發(fā)展。

新媒體編輯：崔曉萌